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【重要なお知らせ】システム不具合による決済エラー発生について

2025年07月16日 12:31 | テスト掲載用

いつもマッスルデリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、7月19日以降に商品をお届け予定のお客様において、決済情報に問題がないにもかかわらず、注文が「決済エラー」や「与信審査エラー」となる不具合が発生していることを確認いたしました。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

本件につきましては、現在システム会社と連携のうえ、原因の調査および修正対応を急ぎ進めております。
該当のお客様へは個別にメールにてご連絡させていただきますが、重ねてご不便をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

なお、一部のお客様においては、配送日が変更となる可能性がございます。
変更が生じる場合は、対象の方へ別途ご案内させていただきます。

今後このような不具合が再発しないよう、再発防止策の徹底とサービス改善に努めてまいります。
引き続きマッスルデリをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。