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定期サービスご利用中のお客様への最適な食事の再診断について
2022年08月12日 11:53 | メール読者限定
いつもYOUR MEALをご利用いただきありがとうございます。
6月30日よりプラントベース商品の販売を開始しておりましたが、ご利用中のお客様の食事の再診断機能において、不具合が生じておりプラントベースを選択できない状態となっていることがわかりました。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
現在システム修正を行っておりますが、修正に時間がかかっており、それまでの間お客様にはご不便をおかけいたしますが、
下記の方法で診断を行っていただき、その結果をご連絡いただければ弊社にてお客様のプランを変更させていただく形で対応させていただきます。
パソコンでの再診断の実施と定期便プランへの反映方法
１．トップページにアクセスしていただき「画面上で無料で診断」を選択します。
２．診断するをクリックしていただき、診断ステップに進んでください。
３．お名前の入力では、契約されている方の名前のご入力をお願いします。
４．最後の質問部分で「メールアドレスを入力してください。」 の画面で、購入しているユーザーメールアドレスを入力して、「診断結果を見る」を選択してください。
５．お問合せ画面にてお問合せ内容に「再診断結果に変更希望」と記載いただきお問合せ下さい。
６．変更が終わりましたら、ご案内のご連絡をさせていただきますので、マイページ上から「利用中の定期購入」部分をご確認ください。複数回診断をされている場合は最後の診断結果が反映されます。
スマートフォンでの再診断の実施と定期便プランへの反映方法
１．トップページにアクセスしていただき「画面上で無料で診断」を選択します。
２．診断するをクリックしていただき、診断ステップに進んでください。
３．お名前の入力では、契約されている方の名前のご入力をお願いします。
４．最後の質問部分で「メールアドレスを入力してください。」 の画面で、購入しているユーザーメールアドレスを入力して、「診断結果を見る」を選択してください。
５．お問合せ画面にてお問合せ内容に「再診断結果に変更希望」と記載いただきお問合せ下さい。
６．変更が終わりましたら、ご案内のご連絡をさせていただきますので、マイページ上から「利用中の定期購入」部分をご確認ください。複数回診断をされている場合は最後の診断結果が反映されます。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。